jessica melville

jessica melville
Faites la connaissance de PaulDowding

Gestionnaire decomptes

paul dowding

Équipe Assurance des biens – Amérique latine et Caraïbes

Segment Assurances de dommages

Lieu Ipswich (Royaume-Uni)

Embauché en 2018

Diplôme universitaire Université Leeds Beckett, espagnol et gestion du tourisme

Intérêts personnels

Exercices en salle avec un entraîneur axé sur les résultats, surveiller le marché international des changes et jouer aux jeux vidéo en ligne.

Quelles sont vos responsabilités quotidiennes?

Je travaille aux côtés de courtiers et j’occupe un rôle de soutien administratif. Je fais de tout : de l’attribution d’un compte jusqu’à la rédaction de contrats entre les assureurs et les réassureurs, en passant par le suivi des modifications de politiques pendant sa période de validité. Nous négocions avec les souscripteurs dans le but d’effectuer les changements conclus. Nous faisons la liaison avec nos bureaux de Mumbai afin que la facturation des comptes soit traitée en temps voulu. Les journées ne se ressemblent jamais!

Quelles formations et sessions de développement l’entreprise vous a-t-elle offertes dans le cadre de votre poste?

J’ai apprécié la formation en ligne offerte par Willis Towers Watson puisqu’elle m’a permis de comprendre plusieurs aspects de mon poste, comme les protocoles et les exigences légales, dans leur contexte et ce, avant même de commencer à occuper mes fonctions d’affaires.

Comment décririez-vous la culture d’entreprise de Willis Towers Watson?

La culture d’entreprise est amicale et professionnelle. Tous comprennent que chacun a ses responsabilités professionnelles au sein de sa division. Nous nous aidons à atteindre nos objectifs.

Quel est l’aspect de votre travail que vous préférez?

J’aime l’autonomie que me confère ma routine quotidienne. Je peux décider quand je fais une pause, quand je vais dîner, quand je m’attèle à la tâche et quand je rentre chez moi. Cette liberté me permet de tirer le maximum de mes heures de travail.

De quoi êtes-vous le plus fier depuis votre arrivée chez Willis Towers Watson?

J’ai été affecté à un compte d’importance au Panama. Ce mandat exigeait une planification stratégique rigoureuse de par l’envergure de la tâche. L’expérience a été bénéfique pour moi à cause de la grande portée du projet, mais également parce que j’ai appris à connaître les autres membres de l’équipe. J’étais heureux de développer des liens avec mes collègues de Londres et de pouvoir observer les processus associés à la gestion de comptes de clients.

Qu’est-ce qui vous surprend dans l’exercice de vos fonctions?

L’engagement qu’ont les gens à offrir un service d’excellence et le sens éthique de l’équipe sont des éléments qui m’ont agréablement surpris. Si nous approchons d’une échéance, tout le monde y met du sien et fait un effort supplémentaire pour terminer le projet à temps.

Qu’attendez-vous de votre carrière dans l’avenir?

Pour l’instant, je me concentre sur mes objectifs professionnels à court terme. Je veux que mon travail de gestionnaire de compte soit excellent. Je ne convoite pas de poste en particulier, mais j’aspire à travailler en équipe, tisser des liens solides avec mes collègues et innover afin de surmonter les divers obstacles de l’industrie.

En vous inspirant de votre expérience, pouvez-vous donner des conseils à quelqu’un qui envisage une carrière chez Willis Towers Watson?

Mettez vos profils de médias sociaux et de sites d’emplois à jour afin de projeter une image professionnelle. Renseignez-vous sur le poste offert, sur l’entreprise et sur les personnes pour qui vous travaillerez. Rappelez-vous que l’employeur va faire une recherche sur vous avant même de vous offrir une entrevue. Alors demandez-vous si votre présence Web est adéquate pour représenter l’entreprise, un client actuel ou un client potentiel.

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